Pour vos compagnons...
  • La durée de notre présence varie selon le lien que nous sommes capables de créer avec l'animal. Par exemple, si votre chat reste caché pendant la visite ou si votre oiseau ne semble pas vouloir sortir de sa cage, la visite sera plus courte. Nous ne sommes pas en mesure de définir le temps exact que nous passerons chez vous, cependant nous vous garantissons que votre animal aura tout ce dont il a besoin pour être heureux avant de quitter les lieux.
  • Le nettoyage complet de la cage des petits animaux de compagnie est effectué tous les 5-7 jours maximum, nous vous demandons d'en faire l'entretien la veille de votre départ sinon des frais seront ajoutés.
  • Nous ne sommes pas responsables des risques de dégâts (par exemple: un animal qui referme accidentellement une porte derrière lui, s'isolant et se privant ainsi de nourriture et d'eau, un animal faisant tomber un objet sur lui ou dans sa nourriture, qui renverse son bol d'eau, etc.) ni des risques de blessures résultant du fait de laisser votre animal seul en votre absence.
  • Le propriétaire de l'animal reconnaît le fait que nous ne sommes pas des vétérinaires et que nous ne pouvons pas être 
    tenu responsable de toute maladie ou problème de santé pouvant survenir durant la période des visites.    ​
Pour vos compagnons canins...
  • Nous vous recommandons de ne pas laisser un chien seul à la maison pour un long séjour car il risque de développer des troubles anxieux (aboiements, destruction d'objets, apathie, anorexie, etc). Les visites à domicile pour chiens visent à réduire le nombre d'heures qu'ils passeront seuls pendant votre journée de travail. Les chiens adultes ont une capacité de retenue d'environ 6-8 heures, la visite sera donc recommandée pour une personne qui travaille plus de 10 heures consécutives. De plus, la présence de quelqu'un peut être bénéfique pour les jeunes chiots en apprentissage de la propreté ou pour les chiens plus âgés qui ont besoin de prendre une médication pendant la journée.
  • Pour la sécurité de notre équipe, nous n'acceptons aucun chien présentant des troubles du comportement (anxiété de séparation, protection des ressources, réactivité, etc.). Une pré-évaluation à votre domicile par une comportementaliste canin (moyennant des frais) sera obligatoire avant le début des visites pour s'assurer que tout se passe bien en votre absence. S'il n'est pas possible d'offrir le service suite au bilan d'évaluation, nous sommes cependant en mesure de vous aider à gérer les problèmes de votre chien grâce à nos cours privés qui sont disponibles dans la section Ami-Éducation.  
  • Il sera aussi possible de prendre en option des visites éducatives pour permettre à votre chiot d'améliorer son apprentissage des commandes de base telles que: Le rappel, couché, assis, reste, la marche en laisse, donne, etc.
Pour vous...
  • Le service de visite à domicile se limite à assurer le bien-être de vos animaux, nous ne pouvons donc pas garantir la surveillance des lieux ou de vos biens. Nous recommandons d'opter pour l'option d'allumer/éteindre les lumières et fermer les rideaux dans différentes pièces pour les séjours de longue durée. Ceci donnera l'impression d'une présence constante à la maison, réduisant les risques de vols potentiels.
  • Nous pouvons sans frais mettre les ordures au bord du chemin le jour où elles doivent être ramassées par votre municipalité lorsque nous sommes avisés au préalable. Nous collectons en tout temps les déchets liés à votre animal mais ne sommes pas responsables du recyclage, du compost et des déchets vous appartenant.
  • Le ramassage du courrier et des colis est offert gratuitement pour éviter l'accumulation dans votre boîte aux lettres ou à votre porte. Cependant, nous ne sommes pas responsables des suivis ou des pertes & vols subis pendant votre absence.